تسهم الوكالة في دعم وتحقيق رؤية الجامعة من خلال الإشراف على مجموعة من المهام والأنشطة التي تعزز جودة الأداء الأكاديمي والإداري، وتعمل على تطوير البرامج والمبادرات بما يخدم مصلحة الطلبة وأعضاء هيئة التدريس والمجتمع.