لقد أنشئت الوكالة منذ تأسيس الجامعة حيث تعتبر من الوكالات الهامة التي تهدف الى تقديم الدعم والمساندة للعملية التعليمية، وذلك من خلال العناية بالشؤون الإدارية والمالية والخدمية وكل ما يتعلق بالبنية التحتية وما يرتبط بهما من أعمال ومهام على كافة الأصعدة، بالإضافة إلى العمل على تحسين وتطوير كافة الإجراءات الكترونياً، وذلك لتحقيق الأهداف المرجوة والمتمثلة في الدقة والسرعة في الانجاز وسهولة الوصول للخدمات المقدمة.
التطوير الإداري المستمر والاستثمار الأمثل للموارد المالية والإدارية من أجل تطوير البنية التحتية والارتقاء بتقديم الخدمات بالتعاون مع الشركاء.
التميز في ممارسات ضمان الجودة والتطوير وخدمة المجتمع
التركيز على بناء وتحديث مرافق الجامعة وتطوير البنية المادية بما يضمن بيئة تعليمية وبحثية متقدمة.
تحسين الخدمات المقدمة لمنسوبي الجامعة وتنمية مهارات الكوادر الأكاديمية والإدارية والفنية لتحقيق كفاءة ورضا وظيفي أعلى.
دعم مبادئ الحوكمة والتطوير الإداري لوحدات الجامعة بما يعزز الشفافية والكفاءة في اتخاذ القرار.
العمل على تنويع مصادر دخل الجامعة وتحسين كفاءتها المالية لضمان استدامة الموارد وتحقيق النمو المؤسسي.
تلتزم الوكالة بقيم عديدة منها: