تُعد وحدة الجودة والتميز المؤسسي إحدى الوحدات الاستراتيجية في معهد البحوث والاستشارات بجامعة تبوك، وتضطلع بدور محوري في ترسيخ ثقافة الجودة، وتعزيز الأداء المؤسسي، وتطبيق معايير التميز في جميع أعمال وبرامج وخدمات المعهد. وتعمل الوحدة على تطوير منظومة متكاملة لضبط جودة العمليات والإجراءات والمشاريع، وضمان توافقها مع أفضل الممارسات الوطنية والدولية، بما يسهم في رفع مستوى الكفاءة والفاعلية. كما تختص الوحدة باقتراح السياسات والآليات الداعمة لجودة الأداء في مختلف وحدات المعهد، وبناء شراكات مع جهات متخصصة لدعم تطبيق معايير الجودة والاعتماد المؤسسي. وتتولى الوحدة تحليل أداء الوحدات الإدارية والفنية وفق الخطط التشغيلية والاستراتيجية المعتمدة، وتقديم التوصيات التطويرية اللازمة للتحسين المستمر. وتقود الوحدة جهود قياس رضا المستفيدين والشركاء والفئات المستهدفة، من خلال الدراسات الميدانية والاستبانات التحليلية، بما يدعم تطوير الخدمات والبرامج. وتسهم الوحدة في تنظيم وتنفيذ البرامج التدريبية لمنسوبي المعهد في مجالات الجودة والتميز والأداء المؤسسي، ورفع مستوى الوعي بثقافة التحسين المستمر. كما تشارك الوحدة في تحديث الخطة الاستراتيجية والخطط التشغيلية، ومتابعة تنفيذها وفق الأطر الزمنية المحددة، وتقديم التقارير الدورية الداعمة لصناعة القرار. وتعمل الوحدة على جمع وتحليل البيانات والمؤشرات الاستراتيجية، وإجراء الدراسات التقييمية اللازمة، بما يعزز دقة التخطيط وكفاءة التنفيذ. وتتولى إعداد التقارير الدورية والسنوية عن مستوى الجودة والتميز المؤسسي، وجودة البرامج والخدمات، ورفعها للجهات ذات العلاقة.