تُعد إدارة التواصل في الإدارة العامة لشؤون المكتبات حلقة الوصل الأساسية بين الإدارة والمستفيدين والجهات ذات العلاقة، حيث تعمل على تعزيز قنوات الاتصال الفعّال، ونشر الوعي بخدمات المكتبات ومبادراتها، إضافة إلى إدارة المحتوى الإعلامي والرقمي، والتفاعل مع المستفيدين عبر مختلف الوسائل. كما تسهم في إبراز دور المكتبات في دعم العملية التعليمية والبحثية، وتحقيق رضا المستفيدين من خلال تحسين تجربة الوصول إلى الخدمات والمعلومات.