Abdulsalam Alotaibi

Instructor at Business Administration

  • MGT483

Course Details

يهدف هذا المقرر الى تعريف الطلاب بمفاهيم الجودة الشاملة وأهميتها ومضامينها ودورها في استراتيجية الأعمال وكيفية التخطيط لها والرقابة عليها، ويتطرق إلى التطورات التاريخية لإدارة الجودة الشاملة، ويوضح أهمية التركيز على العميل وتوطيد علاقة المنظمة بالموردين، ويتضمن المقرر عرضاً لمنهج التحسين المستمر والمقارنات المرجعية ، وشرحاً لأدوات الجودة ونظام إدارة الجودة الشاملة ، وأساليب السيطرة الإحصائية على الجودة.




Attachments