تعد إدارة العلاقات العامة والإعلام من المكونات الرئيسية لأي مؤسسة عصرية تؤمن بضرورة التواصل مع المحيط الخارجي. إن طبيعة التفاعل الدائم بين مكونات البيئة بعناصرها الإنسانية والثقافية والرسمية يحتم على كل مؤسسة أن تسعى إلى فتح قنوات التواصل مع مكونات البيئة لضمان إيصال صورة ايجابية عنها لباقي مكونات البيئة المحيطة والحفاظ على هذه الصورة وتطويرها. وجامعة تبوك هي أهم مؤسسة أكاديمية في المنطقة, ولها عدة أهداف بالإضافة إلى هدفها الأكاديمي ضمن رسالة متعددة الأوجه؛ فلجامعة تبوك أهداف اجتماعية وإنسانية وثقافية واقتصادية لا تقل أهمية عن هدفها الأكاديمي.
إن تعدد الرسائل والأهداف المناطة على عاتق جامعة تبوك يحتم عليها الاهتمام بالتواصل مع المجتمع ومؤسساته الحكومية والأهلية لضمان وصول رسالة الجامعة إلى كافة شرائح المجتمع. ولذلك فإن تخصيص إدارة تختص بالعلاقات العامة والإعلام في الجامعة لهو ضرورة تحتمها تعدد الأدوار التي تقوم بها الجامعة وكثرة ارتباطها وتواصلها مع مؤسسات البلد.